Algemene verkoopvoorwaarden

01Verkoper

B2VOLT, SASU met een kapitaal van 1,00 €, RCS 105 263 065 R.C.S. Toulouse, zetel: Bureau 3, 16 rue Saint-Antoine du T, 31000 Toulouse, Frankrijk. Contact: contact@b2-volt.com.

02Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op verkopen op afstand die via de website worden gesloten met consumenten en professionele klanten, voor levering in de landen die in de winkelwagen worden aangeboden. Ze hebben voorrang op elk ander document, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

03Producten

De producten zijn nieuw en worden beschreven op hun productpagina: vermogen, aansluiting, kabellengte, specificaties. De foto's zijn computerbeelden ter illustratie.

Laadpalen en elektrische beveiligingen moeten worden geïnstalleerd door een erkende elektricien, overeenkomstig de regels die gelden in het land van installatie. Een niet-conforme installatie kan de commerciële garantie van de fabrikant uitsluiten, zonder afbreuk te doen aan de wettelijke conformiteitsgarantie.

04Prijzen

De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen. De verzendkosten, afhankelijk van het leveringsland, komen daarbovenop en worden vóór de betaling in de winkelwagen getoond: Spaans vasteland (Spanje, zonder de eilanden) : € 9,90, gratis vanaf € 150, 2 tot 4 werkdagen ; Balearen (Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera) : € 19,90, gratis vanaf € 400, 4 tot 7 werkdagen ; Frankrijk en Portugal (Europees Frankrijk, vasteland van Portugal) : € 12,90, gratis vanaf € 250, 3 tot 5 werkdagen ; Europa (Duitsland, Italië, Nederland, België, Luxemburg, Oostenrijk) : € 14,90, gratis vanaf € 300, 3 tot 6 werkdagen.

Voor een volumineus pakket geldt een toeslag van € 29, één keer per bestelling, die niet onder gratis verzending valt. De toepasselijke prijs is de prijs die op het moment van de bestelling wordt getoond.

05Bestelling

De overeenkomst komt tot stand wanneer de koper, na controle van zijn winkelwagen en gegevens en aanvaarding van deze voorwaarden, de betaling bevestigt. Er wordt een bevestiging per e-mail verzonden. Het aantal per artikel is beperkt tot 10 stuks per bestelling.

06Betaling

De betaling is opeisbaar bij de bestelling, op een beveiligde betaalpagina die wordt beheerd door onze betaaldienstverlener: Bankkaart, Apple Pay en Google Pay. B2VOLT heeft nooit toegang tot kaartgegevens. De bestelling wordt pas verwerkt na bevestiging van de betaling.

07Levering

Bestellingen worden binnen 24 werkuren na bevestiging van de betaling verzonden, als pakket met track & trace, naar het door de koper opgegeven adres. De indicatieve levertijden per zone staan op de pagina Verzending. Naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla wordt niet geleverd.

De koper controleert het pakket bij ontvangst en vermeldt eventuele voorbehouden op het afleverbewijs van de vervoerder; hij stelt B2VOLT daarvan binnen drie werkdagen op de hoogte via contact@b2-volt.com.

08Herroepingsrecht

De consument heeft een termijn van 14 dagen vanaf ontvangst om de overeenkomst te herroepen, zonder opgaaf van redenen, door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar contact@b2-volt.com (het modelformulier voor herroeping mag worden gebruikt). Hij stuurt het artikel binnen de daaropvolgende 14 dagen terug, ongeïnstalleerd, compleet en in de originele verpakking; de retourkosten komen voor zijn rekening.

De terugbetaling, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten tot het bedrag van de standaardverzending, vindt plaats binnen 14 dagen na de herroeping, via het gebruikte betaalmiddel; deze kan worden uitgesteld tot ontvangst van het artikel. Voor een artikel dat is geïnstalleerd of waarvan de waarde is verminderd door een behandeling die verder gaat dan nodig om het te beoordelen, kan een inhouding worden toegepast.

09Garanties

De consument geniet de wettelijke conformiteitsgarantie gedurende 24 maanden vanaf de levering, en de garantie tegen verborgen gebreken. Bij een gebrek schrijft hij naar contact@b2-volt.com met het bestelnummer; B2VOLT biedt herstel of vervanging aan, en anders terugbetaling, zonder kosten voor de consument.

10Persoonsgegevens

De gegevens die nodig zijn voor de bestelling worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van de website.

11Klachten en bemiddeling

Klachten worden eerst gericht aan contact@b2-volt.com. De consument kan zich vervolgens kosteloos wenden tot een consumentenbemiddelaar of tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ec.europa.eu/consumers/odr).

12Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. De consument die in een andere lidstaat van de Unie woont, behoudt de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van zijn woonland en kan zich wenden tot de rechter van zijn woonplaats.