Documento en fase de finalización. La sociedad debe completar todavía la siguiente información: número de IVA intracomunitario · mediador de consumo
01Vendedor
B2VOLT, SASU con un capital social de 1,00 €, RCS 105 263 065 R.C.S. Toulouse, domicilio social: Bureau 3, 16 rue Saint-Antoine du T, 31000 Toulouse, Francia. Contacto: contact@b2-volt.com.
02Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan las ventas a distancia celebradas en el sitio con consumidores y profesionales, para su entrega en los países disponibles en el carrito. Prevalecen sobre cualquier otro documento, salvo acuerdo por escrito.
03Productos
Los productos son nuevos y se describen en su ficha: potencia, tipo de suministro, longitud del cable y características. Las fotografías son imágenes generadas por ordenador con fines ilustrativos.
Los puntos de recarga y las protecciones eléctricas deben ser instalados por un electricista cualificado, conforme a la normativa vigente en el país de instalación. Una instalación no conforme puede excluir la garantía comercial del fabricante, sin afectar a la garantía legal de conformidad.
04Precios
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. Los gastos de envío, que dependen del país de entrega, se añaden y se muestran en el carrito antes del pago: España peninsular (España, excepto islas) : 9,90 €, gratuito a partir de 150 €, De 2 a 4 días laborables ; Baleares (Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera) : 19,90 €, gratuito a partir de 400 €, De 4 a 7 días laborables ; Francia y Portugal (Francia metropolitana, Portugal continental) : 12,90 €, gratuito a partir de 250 €, De 3 a 5 días laborables ; Europa (Alemania, Italia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria) : 14,90 €, gratuito a partir de 300 €, De 3 a 6 días laborables.
Un envío voluminoso conlleva un suplemento de 29 €, una vez por pedido, no cubierto por el envío gratuito. El precio aplicable es el mostrado en el momento del pedido.
05Pedido
El pedido se perfecciona cuando el comprador, tras haber comprobado su carrito y sus datos y haber aceptado las presentes condiciones, valida el pago. Se envía una confirmación por correo electrónico. La cantidad por artículo está limitada a 10 unidades por pedido.
06Pago
El pago es exigible en el momento del pedido, en una página de pago segura gestionada por nuestro proveedor de servicios de pago: Tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay. B2VOLT nunca tiene acceso a los datos de la tarjeta. El pedido solo se tramita una vez confirmado el pago.
07Entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 24 h laborables tras la confirmación del pago, mediante envío con seguimiento, a la dirección indicada por el comprador. Los plazos orientativos por zona figuran en la página de Envíos. No se realizan entregas en Canarias, Ceuta ni Melilla.
El comprador comprueba el paquete en el momento de la recepción y anota cualquier reserva en el albarán del transportista; informará de ello a B2VOLT en un plazo de tres días laborables en contact@b2-volt.com.
08Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para desistir, sin necesidad de justificación, mediante una declaración inequívoca enviada a contact@b2-volt.com (puede utilizarse el formulario normalizado de desistimiento). Devolverá el artículo en los 14 días siguientes, sin instalar, completo y en su embalaje original; los gastos de devolución corren a su cargo.
El reembolso, incluidos los gastos de envío iniciales hasta el límite de la modalidad estándar, se efectuará en los 14 días siguientes al desistimiento, por el mismo medio de pago utilizado; podrá retenerse hasta la recepción del artículo. Un artículo instalado, o cuyo valor haya disminuido por una manipulación distinta de la necesaria para examinarlo, podrá dar lugar a una deducción.
09Garantías
El consumidor goza de la garantía legal de conformidad durante 24 meses a partir de la entrega, así como de la garantía por vicios ocultos. En caso de defecto, escribirá a contact@b2-volt.com indicando la referencia del pedido; B2VOLT propondrá la reparación o la sustitución y, en su defecto, el reembolso, sin coste alguno para el consumidor.
10Datos personales
Los datos necesarios para el pedido se tratan conforme a la política de privacidad del sitio.
11Reclamaciones y mediación
Cualquier reclamación debe dirigirse en primer lugar a contact@b2-volt.com. A continuación, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr).
12Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. El consumidor que resida en otro Estado de la Unión conserva la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia y puede acudir a los tribunales de su domicilio.
Véase también: Aviso legal · Privacidad